حل مشكلة اجهزة HP مع تحديثات ويندوز Windows 10

نظام ويندوز

كتبه : محمود المصيلحي

اخر تحديث 10 ديسمبر,2019

الوصول سريعاً لـ :

حل مشكلة اجهزة HP مع تحديثات ويندوز Windows 10 1

يبدو ان تحديث Windows 10 لشهر أكتوبر ليس جالب الحظ لشركة Microsoft. فبعد ان قام بعض المستخدمين بالشكوى من ان التحديث الجديد يقوم بمسح بعض الملفات الموجودة على الجهاز بشكل عشوائي ظهرت مشكلة جديدة. ظهرت مشكلة شاشة الموت الزرقاء التي تظهر لبعض المستخدمين. الشاشة الزرقاء تعني وجود اعطاب في النظام. و في اسوأ الحالات تظهر بسبب مشكلة في Hardware الجهاز لكنها ليست حالة دائمة. الشاشة الزرقاء ظهرت عند بعض المستخدمين و لحسن الحظ هناك طريقة لحلها. المشكلة ظهرت على اجهزة HP على وجه الخصوص. الجدير بالذكر ان المشكلة ظهرت ايضاً لكن تحت تحديث ابريل و ليس اكتوبر فقط. فما الحل ؟

تحذير هام هذا ليس حل رسمي من شركة Microsoft. بل هذا الحل قد تم تجربته على اكثر من جهاز و قد ثبت نجاحه. كثير من مستخدمي اجهزة HP قد جربوا الحل قد نجح معهم لكننا لا نضمن ان يحل هذا مشكلتك. فاتبع هذه الخطوات على مسئوليتك الخاصة. اعلم ايضاً ان المشكلة لا تقتصر على الأجهزة بتحديث اكتوبر فقط. هناك اجهزة ظهرت عندهم المشكلة و هم على تحديث شهر ابريل. نحن هنا نتعامل مع الخطأ WDF_Violation و هو ما سيتم حله. اعلم ايضاً ان الحل يحتاج ان تكون على تحديث KB4464330 او KB4462919

الخطوات

1- عندما تقوم بتشغيل الجهاز بعد ظهور الشاشة الزرقاء تظهر لك شاشة Advanced Startup تأكد من ذلك

2- اختر Troubleshoot

حل مشكلة اجهزة HP مع تحديثات ويندوز Windows 10 2

3- اختر Advanced Options

حل مشكلة اجهزة HP مع تحديثات ويندوز Windows 10 3

4- اختر Command promot

حل مشكلة اجهزة HP مع تحديثات ويندوز Windows 10 4

5- قم بكتابة الأمر التالي ثم اضغط Enter

cd C:\Windows\System32\drivers

6- قم بكتابة هذا الأمر بعدها و اضغط Enter

ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.old

7- قم بكتابة Exit ثم اضغط Enter

8- بانتهاء كل هذه الخطوات ستتم حل المشكلة باذن الله و سيعمل جهازك بلا مشاكل

كيفية الدخول الى شاشة Advanced Startup ؟

1- افتح قائمة Start

2- افتح تطبيق الـSettings

3- اختر Update and security

حل مشكلة اجهزة HP مع تحديثات ويندوز Windows 10 5

4- اختر Recovery من الجانب

حل مشكلة اجهزة HP مع تحديثات ويندوز Windows 10 6

5- اضغط على Restart Now

حل مشكلة اجهزة HP مع تحديثات ويندوز Windows 10 7

6- بعد قيامك بهذه الخطوات سيقوم الجهاز بإعادة التشغيل بشكل تلقائي الى شاشة Advanced Startup و التي منها ستتمكن من البدأ في الخطوات المذكورة و من ثم حل مشكلة الشاشة الزرقاء على جهازك HP الخاص بك.

أحدث الأخبار

المزيد

تسريبات Google Pixel 5 الكاملة مع ميعاد الإصدار الرسمي 15

23 سبتمبر,2020

تسريبات Google Pixel 5 الكاملة مع ميعاد الإصدار الرسمي

اطلاق Realme C15 مع ساعة Realme Watch وسماعات جديدة بالسوق المصري 16

22 سبتمبر,2020

اطلاق Realme C15 مع ساعة Realme Watch وسماعات جديدة بالسوق المصري

أحدث الهواتف

المزيد

سعر ومواصفات Samsung Galaxy M51 - مميزات وعيوب سامسونج جالاكسي ام 51 17

23 سبتمبر,2020

سعر ومواصفات Samsung Galaxy M51 – مميزات وعيوب سامسونج جالاكسي ام 51

سعر ومواصفات Realme 7I - مميزات وعيوب ريلمي 7 آي 18

21 سبتمبر,2020

سعر ومواصفات Realme 7I – مميزات وعيوب ريلمي 7 آي

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.