تجربة تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم – من اتصالات الى We في 24 ساعة

تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم من شركة لأخرى متوفر ومتاح في مصر منذ فترة وذلك برعاية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، بالطبع كنا قد كتبنا مقالًا نظريًا حول هذا الأمر بشكل مسبق، لم ننقل تجربة لهذا الأمر بعد، في هذا المقال سأذكر تجربتي الخاصة في تحويل خطي الخاص من شركة اتصالات الى شركة We وكيف تمت عملية تحويل الشركة في 24 ساعة عمل بكل سهولة، انا احتفظ الآن برقمي الشخصي والذي كان تابعًا لشركة اتصالات، ولكني الآن استعمل الخط تحت شركة We وبخدمات وعروض وباقات شركة We.

تجربة تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم

في تجربتي الخاصة سأريد تقديم لك كل التجربة التي مررت بها، الخطوات التي قمت بها، المتطلبات التي طلبتها مني الشركة الجديدة، المشاكل التي واجهتها في عملية النقل، والمدة الزمنية لعملية النقل بالطبع، والتكلفة، لتكون هذه التجربة هي دليلك من الألف للياء حول كيفية نقل وتحويل خط الهاتف المحمول من شركة الى أخرى بنفس الرقم بكل سهولة، حتى اذا كنت تريد خوض هذه التجربة تستطيع القيام بالمطلوب منك بكل سهولة بدون إضاعة للوقت، ولذلك سنقسم مقالنا الى فقرات

فقرات المقال

• متطلبات تحويل الخط
• خطوات التحويل
• مشاكل قد تواجهها
• ملاحظات يجب مراعاتها

متطلبات تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم

لتستطيع تحويل خطك من شركة لأخرى هناك عدة شروط مهمة سأسترسلها في هذه الفقرة ثم اختصرهم في نقاط في نهاية الفقرة، متطلبات تحويل الخط بسيطة جدًا، ستحتاج الى الرقم المسلسل الخاص بالشريحة الخاصة بك، وهو يكون مكتوبًا على الـframe الخاص بشريحتك، ان لم يكن متوفرًا معك يمكنك الحصول عليه من أقرب فرع لشركتك بسهولة فقط اسألهم عن الـSerial الخاص بالشريحة وستحصل عليه منهم، وثاني شيء تحتاجه هو رقم حسابك في الشركة، يمكنك الحصول عليه من تطبيق كل شركة سواء تطبيق ana Vodafone او تطبيق My Etisalat او تطبيق My Orange او تطبيق My We، ويمكن الحصول عليه من خلال أي فرع من فروع الشركات الأربعة أيضًا، والآن كل ما عليك فعله التوجه بخطك الخاص -المُسجل باسمك- ببطاقة الرقم القومي الشخصية، اذهب الى فرع رئيسي للشركة في محافظتك، الفروع الرئيسية هي الفروع الكبيرة التي تقدم مجموعة خدمات أوسع، الفروع الفرعية لا تقدم هذه الخدمة فاذهب للفروع الرئيسية. فقط قبل ان تذهب تأكد من قائمة المتطلبات الآتية، هي نفس هذه الفقرة لكن في هيئة نقاط

متطلبات تحويل خط الهاتف المحمول – في نقاط

• ان يكون الخط باسمك ويكون مُفعلًا لمدة 4 أشهر او أكثر
• الا يكون على الخط أي فواتير قديمة او مستحقات مادية
• احضار الـSerial الخاص بالشريحة ورقم الحساب من الشركة الأصلية
• التوجه للفروع الرئيسية للشركة التي ستحول لها

لمعرفة فروع الشركات

• فروع We من هنا
• فروع Vodafone من هنا
• فروع اتصالات من هنا
• فروع Orange من هنا

خطوات تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم

1. توجه الى أحد فروع الشركة التي ستحول لها واذهب الى احد الفروع الرئيسية للشركة التي ستحول لها
   • في حالتي انا احول من شركة اتصالات الى We فتوجهت لأحد الفروع الرئيسية للشركة في محافظتي
2. ستطلب تحويل الرقم الى الشركة يجب ان تراعي وجود رقم احتياطي تتواصل معك الشركة عليه للاحتياط في حال حدوث مشاكل
3. الآن ما عليك سوا ملأ طلب التحويل سيقوم الموظف بملأ كل البيانات المهمة لك وانت فقط ستقوم بإمضاء العقد الجديد
4. بعد الانتهاء من الأوراق سيقوم الموظف بتسجيل شريحة جديدة لتحمل رقمك القديم وتسليمك إياها مجانًا تمامًا
5. الشريحة الجديدة ستعمل في خلال 24 ساعة عمل أي في ثلاثة أيام تقريبًا
6. في خلال اول يوم ستصلك رسالة بتمام عملية النقل والموافقة عليها ان نجحت لكن لا ترمي شريحتك القديمة بعد
7. خلال يوم من وصولك لرسالة التفعيل ستتوقف شريحتك القديمة عن العمل فقم بتركيب الشريحة الجديدة ستعمل بدون مشاكل
8. الآن بعد تركيبك للشريحة الجديدة استعملها بشكل طبيعي، لكن تذكر لا عروض ولا باقات ولا رصيد ولا أي شيء من شركتك القديمة معك فقم بشحن رصيدك واشترك بما تحب

مشاكل قد تواجهها عند تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم

هناك عدة مشاكل قد تواجهها مع تحويل تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم، وكلها يمكن حلها مع الشركة التي حولت اليها، المشكلة الأولى ستكون في استقبال المكالمات والخط قد يعاني من استقبال المكالمات، احتمالية حدوث هذه المشكلة ضئيلة للغاية فلا تقلق منها، بمكالمة واحدة لخدمة العملاء ستقوم بحلها، ثاني مشكلة ستكون في استقبال الرسائل العادية ويتم حلها بسهولة أيضًا بمكالمة بسيطة لخدمة العملاء، المشكلة الثالثة وهي المشكلة التي أعاني منها ولا حل بسيط لها، هي مشكلة في استقبال رسائل الـTwo factor Authentication من أي موقع / تطبيق غير مصري، مثل Gmail و facebook و instagram حتى whatsapp و Telegram وأي شيء غير مصري، لن تصلك هذه الرسائل تمامًا، هذا يعني انك ان قمت بعمل ضبط مصنع لهاتفك لن تستطيع تسجيل الدخول لهذه الحسابات بسهولة، انا عانيت من الأمر ولولا وجود اللابتوب الخاص بي بكل حساباتي ما كنت استطعت الدخول.

حل هذه المشكلة -وهي أكثر مشكلة شائعة وهذا احتمال شبه مؤكد الحدوث انك ستواجه هذه المشكلة عند تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم- يكمن في الاتصال بخدمة العملاء وتقديم طلب لحل هذه المشكلة، المشكلة شائعة لدى الجميع، ولازالت الشركات تعمل على حلها، ستتصل بخدمة العملاء وتقديم طلب لحل المشكلة، والانتظار حتى يتم حلها، نعم لم احصل على حل لهذه المشكلة بعد ويبدو اني سأحتاج لوقت أطول قبل حلها، لكنها المشكلة التي ستواجهها عند تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم.

ملاحظات يجب مراعاتها عند تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم

• الفواتير
  • يجب عليك مراعاة دفع كل فواتيرك السابقة قبل التحويل حتى لا يكون هناك مديونيات على الحساب
• الاشتراكات السابقة والرصيد
  • كل اشتراكاتك وعروضك ستختفي فان أردت نصيحتي، استهلكهم قبل التحويل حتى لا يضيع عليك مالك
  • كذلك رصيدك لن يتم تحويله لن تحصل على شيء منه
• المحافظ الالكترونية
  • محافظ شركات الهواتف المحمولة ستسبب مشكلة في التحويل فقم بإلغاء أي محفظة الكترونية
  • محافظ البنوك الالكترونية لن تتأثر في حالتي انا استعمل محفظة QNB ولم تتأثر المحفظة بشيء ولازلت استطيع استعمالها بسهولة
• طلبات التحويل
  • لا يمكنك تحويل أكثر من خط في المرة بل هو خط واحد فقط من الخطوط المسجلة على بطاقة الرقم القومي الخاصة بك بعد انتهاء تحويل الخط الأول
  • عند تحويلك لشركة أخرى لن تتمكن من الانتقال لشركة ثالثة الا بعد مرور 4 أشهر

الخلاصة في تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم

تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم أمر سهل جدًا، عملية تستغرق منك أقل من نصف ساعة في فرع الشركة، بمجرد ان تقوم بتوقيع العقد الجديد واستلام الشريحة الجديدة ستستريح، بعد ذلك انت تنتظر وفقط، فقط اختر شركة قوية في منطقتك، لا تكن شبكة We مثلًا ضعيفة وتقوم بالتحويل لها، هذا خطأك، ولا تكون شبكة اتصالات قوية وتحول منها وتشتكي بأن الشبكات صارت سيئة، اتخذ قرارك بحكمة لأن أي شركة ستشترك بها ستستمر معها 4 أشهر كاملة قبل التحويل من جديد.

اقرأ أيضًا

• نقل خطوط الموبايل بين شركات المحمول في مصر بنفس الرقم