أسباب ظهور مشكلة 502 BAD GATEWAY ERROR و كيفية حلها

من المشاكل المزعجة التي يمكن ان تواجهك أثناء التصفح، و هي عند فتح موقع معين تظهر صفحة بيضاء بها رسالة تقول 502 Bad Gateway nginx/0.7.67.، و التي يمكن أن تحدث بشكل مستمر أو متقطع وفقاً لما تقوم أنت بعمله، و لكن لا تقلق، فهذه ليست مشكلة تخص جهازك، و لكنها تخص الموقع الذي تحاول فتحه، لهذا سنوضح اليوم أسباب ظهور مشكلة 502 BAD GATEWAY ERROR و كيفية حلها.

أسباب ظهور هذه المشكلة

تحدث هذه المشكلة في أغلب الأحيان بسبب التحميل الزائد على البروكسي الخاص بالموقع أو عدم تأكيدة أو توقفه عن  العمل بشكل مؤقت، و على الجانب الأخر يتوقف البروكسي عن العمل بسبب تلقية رسالة أو طلب تصفح لا يفهمه، فيحدث إضطراب في الإتصال بين جهازك و بين سيرفر الموقع، فتظهر هذه المشكلة، و هذا لا يعني بالضرورة توقف الموقع بالكامل عن العمل.

كيفية حل مشكلة 502 Bad Gateway Error

كما ذكرنا سابقاً، فإن ظهور هذه المشكلة ليس لها علاقة بجهازك، بل بالإتصال مع سيرفر الموقع، و هذا يعني أن هناك طرق لحل هذه المشكلة و لكنها محدودة، ففي بعض الأحيان يكون كل ما يتطلبه الأمر إعادة تشغيل الراوتر أو عمل Refresh للمتصفح أو الإنتظار و إعادة المحاولة مرة أخرى لاحقاً، و إليك عدة حلول يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة:

1)   عمل Refresh للمتصفح

عمل Refresh للصفحة من الممكن أن يعيد تحميل الصفحة بشكل صحيح هذه المرة أو بعدة عدة محاولات، فإذا كانت هذه المشكلة بسبب التحميل الزائد على البروكسي Proxy الخاص بالموقع، فهذه الطريقة ستنجح في حلها بعد عدة محاولات، أو إعادة تشغيل المتصفح نفسه للتأكد أنك لا تحاول الإتصال بالنسخة الـCached من الصفحة، فهذا يجب المتصفح على إعادة تعديل المسار أو الإتصال بالصفحة الصحيحة، و يمكنك إعادة تشغيل متصفح جوجل كروم من خلال Ctrl + F5 و في متصفح فايرفوكس من خلال Shift + Ctrl + F5 و في متصفح سفاري إضغط على Shift + Select Reload.

2)   تأكد إذا كان الموقع متوقف عن العمل بالفعل

هناك عدة مواقع يمكنها أن تكشف لك إذا كان الموقع الذي ترغب في زيارتة يعمل أم لا، و هي طريقة أسعر و أسهل بدلاً من سؤالك أي شخص للتأكد من الموقع هو الأخر، فكل ما تحتاج عمله هو نسخ رابط الموقع و وضعة في صندوق الفحص بالموقع الأخر كما موضح بالصورة، و أفضل هذه المواقع التي يمكنك إستخدامها هي:

• Down For Everyone Or Just Me.
• Is It Down Right Now?.

3)   جرب متصفح أخر

إذا كان لديك عدة متصفحات مثبتة على جهازك، يمكنك فتح الموقع من على متصفح أخر بدلاً من الذي تستخدمة، لتتأكد أن المشكلة ليس لها أي علاقة بجهازك أو بالمتصفح، فإذا فتح الموقع بصورة طبيعية من المتصفح الأخر، فقم بإغلاق المتصفح الأول أو قم بعمل Reload كما وضحنا في الخطوة السابقة ليعمل بطريقة صحيحة مرة أخرى، و إذا لم تفلح هذه الطريقة، قم بمسح المتصفح من الجهاز ثم قم بتثبيته مرة أخرى و سيعود للعمل بشكل طبيعي.

4)   إعادة تشغيل الراوتر أو المودم

و هو أخر حل يمكنك تجربتة لحل هذه المشكلة، قم بإعادة تشغيل الراوتر أو المودم لإعادة ضبط الإتصال، قم بإغلاقهم و أتركهم لمدة 10 دقائق ثم قم بفتحهم مرة أخرى و أتركه يعمل، ثم أعد محاولة فتح الموقع، و هذه الطريقة قليلاً ما تقوم بحل المشكلة، و لكن هذه هي الحلول المتاحة لها، فكما ذكرنا هذه المشكلة ليست في جهازك و إنما تخص الإتصال بسيرفر الموقع.

يمكنك أيضاً قراءة:

• كيفية حل مشكلة ERR_ CONNECTION_ R EFUSED في متصفح جوجل كروم.